桑達(dá)客戶任務(wù)管理app
桑達(dá)客戶任務(wù)管理系統(tǒng)平臺(tái),是一款用于搜集及管理客戶使用的設(shè)備的故障以及問(wèn)題工單搜集及處理的平臺(tái),該平臺(tái)集合了客戶提交問(wèn)題工單至服務(wù)中心,部門(mén)主管接收服務(wù)中心的工單并進(jìn)行工單的分派,工作人員根據(jù)問(wèn)題工單上門(mén)/遠(yuǎn)程進(jìn)行設(shè)備的問(wèn)題處理,客戶售后評(píng)價(jià)與建議等一體化的流程。該平臺(tái)提供了工作人員端、區(qū)域主管/所屬部門(mén)端、客戶端,滿足了不同用戶的使用需求,平臺(tái)從工作人員自動(dòng)接收到工單開(kāi)始對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤的功能,提高了問(wèn)題工單處理的效率,客戶的問(wèn)題也能及時(shí)得到解決,是一款比較便捷、實(shí)用的平臺(tái)。
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